L'altoparlante non funziona

Verifiche preliminari

• Se si stanno utilizzando degli altoparlanti esterni o delle cuffie assicurarsi che un eventuale pulsante per disattivare il l'audio non sia attivo.
• Assicurarsi che gli altoparlanti esterni o le cuffie siano collegati correttamente al computer.

Controllare le impostazioni del browser

È importante controllare le autorizzazioni e le impostazioni del browser. Generalmente i browser hanno accesso agli altoparlanti senza un consenso preventivo ma per sicurezza verifichiamo che tutto sia configurato al meglio.

Indipendentemente dal fatto che si utilizzi Chrome o altri browser, ad esempio Microsoft Edge o Firefox, è possibile procedere alla verifica dei permessi tramite le impostazioni del browser.

Ad esempio, in Chrome è possibile cliccare sul pulsante a forma di lucchetto posto all'inizio della barra di ricerca del browser, in alto a sinistra della schermata. Assicurarsi che gli interruttori accanto a "Fotocamera", "Microfono" e " Audio" sia attivati come mostrato nella fotto sottostante.

Altre soluzioni

• Assicurarsi che un eventuale antivirus non blocchi alcune funzionalità del browser in uso, per esempio l'accesso alla fotocamera in uso
• Usare un altro browser (vedere qui quali sono supportati)
• Spesso è possibile risparmiare tempo e fatica riavviando il dispositivo.

In caso di danni fisici al dispositivo o se il problema persiste dopo il riavvio del dispositivo, provare a utilizzare un dispositivo diverso.

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Verifiche preliminari

Se non si sente alcun suono dagli altoparlanti del dispositivo in uso, effettuare le verifiche seguenti:

• Controllare che il volume non sia a zero
• Nel caso in cui si utilizzino altoparlanti esterni assicurarsi che siano ben collegati al dispositivo in uso
• Assicurarsi che un eventuale antivirus non blocchi alcune funzionalità del browser in uso, per esempio l'accesso agli altoparlanti in uso.

Altre soluzioni

• Chiudere tutte le altre app che potrebbero usare gli altoparlanti, ad esempio Skype, FaceTime o Spotify
• Assicurarsi che un eventuale antivirus non blocchi alcune funzionalità dell'app ufirst Point Manager, per esempio l'accesso agli altoparlanti del dispositivo in uso
• Spesso è possibile risparmiare tempo e fatica riavviando il dispositivo.

In caso di danni fisici al dispositivo o se il problema persiste dopo il riavvio del dispositivo, provare a utilizzare un dispositivo diverso.